Technology and Economic Trends and the Productivity Paradox
เทคโนโลยีในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จนบางครั้งทำให้เกิดปัญหาการแทนที่แรงงานด้วยเทคโนโลยี ส่งผลต่อปัญหาการว่างงาน นอกจากนี้ยังเกิด Productivity Paradox เป็นผลทำให้ผลตอบแทนที่ได้รับอาจไม่เป็นไปตามที่ลงทุน โดยสาเหตุอาจเกิดจากประเด็นดังต่อไปนี้
• Productivity gains are not shown in data or analysis
• Productivity gains are offset by losses from the same IT in other areas
• Productivity gains are offset by high cost
• Time lag may distort the picture
• Actual use of IT system is different from what was envisioned Performance
• Direct and Second-order impact
Evaluating IT Investment
การประเมินผลลัพธ์ที่ได้ จะแบ่งออกเป็น Strategic, Tactical และ Operational ตามรูปแบบการบริหาร โดยจะคำนึงที่ Cost และ Benefit เป็นหลัก โดยวิธีการประเมินจะใช้ตามหลักการเงินคือ
• Net Profit
• Payback period
• Return on investment (ROI)
• Net present value (NPV)
• Interest rate of return (IRR)
Advances Methods for Justifying IT Investment and Using IT Metrics
• Business case
• Total cost(and benefits) of ownership
• Balanced scorecard method
• Benchmark
Economic Aspects of IT and Web-Based System
• E-commerce สามารช่วยลดค่าใช้จ่ายจาก economy of scale
Managerial Issues
ประเด็นที่ผู้บริหารควรจะให้ความสำคัญ คือ การประเมินข้างต้นนั้นเป็นเพียงการประเมินตามที่สถานการณ์ในปัจจุบันคาดการณ์เื่ท่านั้น แน่นอนว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในอนาคตย่อมมีความเบี่ยงเบนจากที่คาดไว้ ดังนั้นจึงต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง เช่น ความเสี่ยง รูปแบบการประเมิน เป็นต้น
Case: California State Automobile Association
ประเด็นเกิดขึ้นจากการที่ระบบ IT จุดที่อิ่มตัว จึงแก้ไขโดยการทำ replace server โดยใช้ web farms แทน ทำใหสามารถลดระยะเวลาในการขนส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า อีกทั้งเป็นการลดต้นทุนของบริษัท
5202112883
สานุพัฐ รัตนมโนชัย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น