Enterprise System, Supply Chain Management and Enterprise Resource Planning
Enterprise System
Traditional information system เนื่องด้วยการทำงานแบบเก่าแต่ละแผนกมีระบบการทำงานที่แยกออกจากกัน ทำให้ระบบการทำงานของบริษัทไม่มีความสอดคล้องกัน จะต้องใช้เวลามากขึ้นในการส่งต่อข้อมูล และก่อให้เกิดปัญหา Fragmentation of data หรือการกระจัดกระจายของข้อมูล คือ ระบบไม่คุยกัน ทำให้ data ต่างๆ กระจัดกระจาย เป็นผลให้ลูกค้าไม่สามารถ track คำสั่งซื้อได้ ทำให้เกิดผลแง่ลบในการบริหารงาน ด้วยเหตุนี้จึงเกิด Enterprise Systems ขึ้น
Enterprise System หมายถึง ระบบหรือกระบวนการต่างๆ ที่ใช้ทั้งองค์กร เพื่อใช้ทรัพยากรต่างๆร่วมกัน เพื่อช่วยให้การทำงานสะดวก และมีประสิทธิภาพมากขึ้น จะใช้ Database และ Data ร่วมกัน ซึ่งจะคอยจัดการระบบสารสนเทศ โดยรวมเอา Business Process หลัก ๆ ขององค์กรเข้ามารวมไว้เป็นหนึ่งเดียว Enterprisewide Systems ได้แก่
• ERP - ระบบจัดการบริหารงานภายในขององค์กร เสามารถเชื่อมต่อไปยังลูกค้าและผู้ขายได้ด้วย
• CRM - ซอฟแวร์ที่คอยดูแลและบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
• Knowledge Management Systems (KM) - เก็บองค์ความรู้ พัฒนาองค์ความรู้ • Supply Chain Management (SCM) - การบริหารกระบวนการ Supply chain
• Decision Support Systems (DSS) - ระบบ สารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจแก่ผู้บริหาร
• Intelligent Systems - หา trend ที่ช่วยในการตัดสินใจ
• Business Intelligence - การบริหารความรู้ภายในองค์กร
อุปสรรคของการนำ Enterprise Systems มาใช้ในองค์กร
• ราคาแพง
• บางองค์กรมีขนาดเล็กเกินกว่าที่จะใช้ระบบ
• ความคุ้นชินทำให้ผู้ทำงานไม่ต้องการนำระบบใหม่มาแทนระบบเดิม
ประโยชน์ของ Enterprise Systems
• ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การมีแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น,
• การมีระบบที่ดีช่วยให้การปรสานงานระหว่างกันดีขึ้น ส่งผลถึงการบริหารจัดการ Supply Chain ที่ประสิทธิภาพ รวมไปถึงการ outsource ทำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น เนื่องจากมีระบบข้อมูลที่ดี ทำให้การติดต่อระหว่าง supplier ได้รวดเร็วและถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น
10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management
1. Connectivity – การเชื่อมต่อกัน เช่น GPRS Bluetooth และ Wireless
2. Advanced Wireless : Voice & GPS
3. Speech Recognition – การสั่งงานด้วยเสียงพูดสำหรับการป้อนข้อมูล
4. Digital Imaging -- การประมวลผลภาพดิจิตอล
5. Portable Printing -- การพิมพ์แบบพกพา
6. 2D & other Barcoding advances -- ระบบบาร์โค้ด 2 มิติ
7. RFID – chip ขนาดเล็ก ที่ฝังอยู่ในสินค้า
8. Real Time Location System (RTLS) – ระบบแสดงตำแหน่งในเวลาจริง
9. Remote Management – การจัดการทางไกล
10. Security -- ความปลอดภัยของอุปกรณ์และเครือข่ายไร้สาย
Vendor Managed Inventory (VMI)
ระดับ สินค้าคงเหลือจะมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง และจะส่งคำสั่งซื้อวัตถุดิบเพิ่มเมื่อถึงระดับที่กำหนดไว้ เนื่องจากมีระบบที่คอยควบคุมและบอกระดับของสินค้าคงคลังเมื่อถึงเวลาสั่ง ซื้อสินค้า ทำให้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และลดต้นทุนการจัดเก็บ
Supply Chain Management and Its Business Value
• ให้ทั้งsupply Chain ใช้ข้อมูลในระบบเดียวกัน แต่ยังมีความเสี่ยงที่ข้อมูลภายในจะรั่วไหลอยู่
• ประโยชน์ ส่งของได้เร็วขึ้น ประหยัดต้นทุนขึ้น ลูกค้าก็พึงพอใจมากขึ้น การเก็บสินค้าคงคลังน้อยลงถ้าใช้ JIT เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
Enterprise Resource Planning (ERP) Systems
ช่วยในการวางแผนจัดการ และบริหารการใช้ทรัพยากรทุกประเภทในองค์กรทั้งหมด ERP ประกอบด้วยโปรแกรมประยุกต์แต่ละชุดที่ใช้ประมวลผลระบบการทำงานแบบ Back-end Operations โดยอัตโนมัติ โดย ERP จะช่วย Coordinate การ ดำเนินงานต่างๆ ของแต่ละแผนกในองค์กร ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผลลัพธ์ และความสามารถในการทำกำไร อีกทั้งยังช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลอย่างทันเวลา ซึ่งช่วยให้องค์กรนั้นสามารถลดต้นทุนได้ โดยตัวอย่างระบบ ERP Software เช่น SAP, Oracle, PeopleSoft เป็นต้น
5202112883
สานุพัฐ รัตนมโนชัย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น